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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/04/2026

Politique de Confidentialité – Fraudiscope

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons, conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD.

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données est Fraudiscope EI, situé au 149 Avenue du Maréchal Leclerc, 93330 Neuilly-sur-Marne. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : legal@fraudiscope.fr.

2. Les données que nous collectons Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos services :

  • Données d'identification et de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté (lors de la création de votre espace client pour accéder aux formations/logiciels).

  • Données de transaction : Historique de vos achats, factures. Note : Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair sur nos serveurs et ne sont pas stockées par Fraudiscope. Elles sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

  • Données d'utilisation et d'apprentissage : Progression dans les e-formations, historique de connexion, clés de licences activées.

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies (pour analyser l'audience du site et assurer son bon fonctionnement technique).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités et Bases légales) Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Pour vous fournir le service (Base légale : Exécution du contrat) : Création de votre compte, accès à vos e-formations, génération et gestion de vos licences d'exploitation, facturation.

  • Pour vous répondre (Base légale : Intérêt légitime) : Gérer vos demandes de contact et le support client.

  • Pour améliorer notre site (Base légale : Intérêt légitime / Consentement) : Analyser les statistiques de visites (de manière anonymisée).

  • Pour vous informer (Base légale : Consentement) : Envoi de newsletters, uniquement si vous avez donné votre accord explicite.

4. Durée de conservation Nous ne gardons pas vos données éternellement :

  • Comptes clients et données d'achat : 5 ans après la fin de la relation commerciale (ou la dernière connexion à votre espace membre) pour des raisons légales et comptables.

  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.

  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

5. Partage et hébergement des données Vos données sont destinées à un usage interne. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques agissant dans le strict respect du RGPD :

  • Hébergement et Gestion (Odoo) : Pour la gestion de notre site, CRM et facturation, nous utilisons Odoo. Vos données sont hébergées sur leurs serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne.

  • Paiement sécurisé : Vos transactions sont traitées par notre prestataire de paiement certifié.

6. Vos droits Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de vos données.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : legal@fraudiscope.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).